Meer over competenties

Op deze pagina vind je:

Een definitie van het begrip 'competentie'
Uitgewerkte voorbeelden van competenties
De competenties van een coach
Competenties en competentieontwikkeling in organisaties
Weblinken naar relevante artikelen over competenties en gerichte competentieontwikkeling

Competentieontwikkeling

Wil je sterker staan in de functie en de rollen die je vervult?

Langedijk Consult biedt uitgebreide mogelijkheden om te werken aan het verder ontwikkelen van je competenties.

Naast het voeren van resultaatgerichte coachingsgesprekken en wandelcoaching kan een maatwerk 360 graden feedback onderzoek worden uitgevoerd, specifiek gericht op die competenties waar jij feedback op wenst.

Zo begeleiden we managers en professionals die beter willen communiceren en functioneren (bijvoorbeeld beter presenteren, vergaderen, gesprekken voeren, coachen(d leidinggeven), netwerken, samenwerken of delegeren, 'nee' zeggen, grenzen stellen en loslaten).

Daarnaast werken we veel met coachingsspellen gericht op competentie-ontwikkeling, zoals het kernkwaliteitenspel en Het SuccesManagementSpel.

Deze management spelen kunnen je op plezierige wijze nieuwe inzichten geven in je (kern)competenties, kwaliteiten en ontwikkelpunten.

We besteden aandacht aan de wijze waarop je je competenties nu inzet. Je komt tot een plan voor de verdere ontwikkeling van je competenties en je gaat oefenen met nieuw gedrag om je effectiviteit te vergroten.

Competentieontwikkeling in organisaties

Voor competentiemanagement en het versterken van teamcompetenties zie Teamcoaching en SuccesManagement (Team) Trainingen.

Aan de slag met je eigen competentieontwikkeling?

Ben je op zoek naar een goede coach en ben je geïnteresseerd in het in kaart brengen van en werken aan je eigen competenties? Neem dan contact op met Miranda Langedijk (06-13.54.10.47) voor meer informatie en het maken van een afspraak.

Wil je zelf direct aan de slag met het ontwikkelen van je eigen competenties of anderen effectief begeleiden bij het versterken van hun competenties, op het gebied van effectiviteit, timemanagement, communicatie en samenwerken? Zie het SuccesManagementSpel en Coach jezelf en anderen naar succes!

De definitie van 'competentie'

Een competentie is het latente vermogen van een persoon tot effectief presteren in een bepaalde taak- of probleemsituatie.

Competenties vormen een combinatie van kennis, vaardigheden en gedrag en zijn tot op zekere hoogte aan te leren en gericht te ontwikkelen.

Het vertonen van competent gedrag vereist de wil en motivatie om de competentie 'in te zetten' alsmede een houding/opvatting die het inzetten van de competentie stimuleert.

Een competentie kan bijdragen aan het realiseren van verschillende doelen. Diverse competenties kunnen samen nodig zijn om meer ingewikkelde resultaten te behalen.

Voorbeelden van competenties

Enkele voorbeelden van competenties zijn:

Samenwerking
Schriftelijke en mondelinge uitdrukkingsvaardigheid
Luisteren
Ondernemersschap
Klantgerichtheid
Resultaatverantwoordelijkheid

Bij elke competentie kun je een overzicht maken van het gedrag dat iemand kan laten zien waaruit blijkt dat hij/zij over de competentie beschikt. (Het is ook aardig het om te draaien: wat kan iemand doen waaruit blijkt dat hij/zij absoluut niet over de competentie beschikt?)

Competenties van de coach

Miranda Langedijk coacht ook coaches en coaches in opleiding. Op deze website vind je een uitgewerkt voorbeeld van een competentieprofiel voor een coach, zoals dat ook door Langedijk Consult gehanteerd wordt.

Uitgewerkte, beschreven competenties

Hieronder worden twee voorbeelden gegeven van uitgewerkte competenties.*

1. Klantgerichtheid

Definitie: Iemand die klantgericht is laat zien vanuit het perspectief van de klant te denken en te handelen; onderzoekt de wensen en behoeften van de klant en speelt daarop in.

Meetbaar succesvol gedrag:

Weten wie de interne en externe klanten zijn en rekening houden met hun wensen.
Adequaat reageren op vragen en klachten van klanten.
Zich verantwoordelijk voelen voor de mate waarin klanten tevreden zijn.
Zich naar klanten en andere externe relaties positief uitlaten over de eigen organisatie, ook als er zaken zijn die niet volledig naar wens verlopen.

2. Resultaatverantwoordelijkheid

Definitie: Iemand die resultaatverantwoordelijk is richt de eigen handelingen op het realiseren van doelstellingen en resultaten.

Meetbaar succesvol gedrag:

Formuleert smart (specifiek, meetbaar, acceptabel, realistisch, tijdgebonden, doelstellingen).

Beoordeelt zichzelf en collega's op de mate waarin en de wijze waarop de

overeengekomen doelstellingen gerealiseerd worden.

Levert in een goed werktempo een acceptabele hoeveelheid werk af.

Neemt verantwoordelijkheid voor het eigen handelen en de consequenties daarvan in termen van de te realiseren resultaten.

Elke organisatie kan haar eigen invulling geven aan een definitie en aan het gedrag dat gezien wordt als succesvol. Zo kan het bovenstaande bijvoorbeeld gezien worden als te formeel en in een organisatie vervangen worden door:

afspraak is afspraak
ja zeggen is ja doen
houd de tijd in de gaten
lever je werk op tijd in (deadlines zijn deadlines)

Competenties en competentieontwikkeling in organisaties

Denken in termen van competenties kan organisatiebreed ingevoerd worden.

Voor de organisatie als geheel en voor de diverse afdelingen en teams, alsmede voor verschillende functies kan worden vastgesteld welke competenties essentieel zijn voor het succes. Dit worden dan kerncompetenties genoemd en voor de

functie wordt een competentie- of functieprofiel opgesteld.

Het is handig om niet te veel competenties centraal te stellen.

Zo zou je voor de organisatie 2 à 3 kerncompetenties kunnen benoemen waarover iedereen dient te beschikken.

Op afdelingsniveau zou je er nog eens 2 à 3 kunnen benoemen.

Op functie niveau benoem je vervolgens nog eens 2 à 3 specifieke competenties.

Zo heb je per persoon 6 à 9 competenties waar je aan kunt werken.

Ten behoeve van het werken aan je competenties kun je een persoonlijk ontwikkelingsplan opstellen (POP). Hierin formuleer je welke competenties je verder wilt ontwikkelen en hoe je dat gaat aanpakken.

Voor meer informatie over (team)coaching op competentie-ontwikkeling kun je contact opnemen met Miranda Langedijk. In de periode 2008-2011 begeleidde Langedijk Consult o.a. 140 managers in een organisatie in een bottom-up competentieontwikkeltraject.

Zelf aan de slag met competentieontwikkeling? Het SuccesManagementSpel leidt je van Dromen en Denken naar Durven en Doen!

Veel gebruikt door professionele coaches en coachend leidinggevenden.

Zie ook de LinkedIn 'Gebruikersgroep Het SuccesManagementSpel'.

In organisaties aan de slag met het SuccesManagement? Zie onze Train de Trainer en spelworkshops voor teambuilding en teamontwikkeling.

Artikelen

Hier tref je een overzicht van eenvoudig te downloaden artikelen over competenties, competentieontwikkeling en aanverwante onderwerpen.

* Lingsma, M. & Scholten, M. (2001) Coachen op competentieontwikkeling. Soest, Nelissen.